Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienstverlener: Logo in Vector, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen 'Logo in Vector'.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Logo in Vector.
• Bestelling: De opdracht tot het omzetten van een logo of afbeelding naar een vectorbestand.
• Vectorbestand: Een digitaal bestand in vectorformaat (bijv. PDF, AI, EPS, SVG) dat oneindig schaalbaar is zonder kwaliteitsverlies.
• Website: logoinvector.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Logo in Vector en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Logo in Vector en de opdrachtgever.

Door het plaatsen van een bestelling via de website gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De toepasselijke btw wordt berekend op basis van het land van de opdrachtgever.

Logo in Vector behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

Eventuele kortingscodes zijn niet combineerbaar met andere acties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een bestelling plaatst via de website en de betaling succesvol is verwerkt.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van een duidelijk bronbestand (logo of afbeelding). Bij onduidelijke of slechte kwaliteit bronbestanden kan Logo in Vector contact opnemen voor verduidelijking.

Logo in Vector behoudt het recht om een bestelling te weigeren indien het aangeleverde materiaal in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden.

5. Betaling

Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden op de website (o.a. iDEAL | Wero, creditcard, Bancontact). De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.

Bij niet-tijdige betaling behoudt Logo in Vector zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider Mollie. Logo in Vector slaat geen betaalgegevens op.

6. Levering en levertijd

De standaard levertijd bedraagt 24 uur op werkdagen. Bij complexe opdrachten, zoals gedetailleerde illustraties, familiewapens of logo's met veel fijne details, bedraagt de levertijd normaliter 48 uur.

In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd langer zijn. De opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht. De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen garantie.

Levering geschiedt digitaal. De opdrachtgever ontvangt een e-mailnotificatie wanneer de vectorbestanden beschikbaar zijn voor download via het dashboard.

Het logo wordt gevectoriseerd conform het aangeleverde origineel. De vectorbestanden in de formaten EPS, PDF en AI bevatten twee extra lagen: één met een snijcontour (cutcontour) en één met een afloop (bleed). Deze lagen staan standaard uitgeschakeld zodat het originele vectorlogo zichtbaar blijft. Drukkerijen, signbedrijven en andere productiepartijen kunnen deze lagen inschakelen voor het produceren van hoogwaardige stickers en ander drukwerk. i

Wanneer bestanden vanwege hun omvang niet per e-mail kunnen worden verzonden, wordt een externe downloadlink verstrekt. Deze link is 3 dagen geldig na verzending. Indien de opdrachtgever een account heeft, is de link tevens beschikbaar in het klantdashboard gedurende dezelfde periode.

7. Revisies en tevredenheidsgarantie

Logo in Vector streeft naar volledige tevredenheid van de opdrachtgever. Indien het geleverde resultaat niet aan de verwachtingen voldoet, kan de opdrachtgever kosteloos een revisie aanvragen.

Restitutie is uitsluitend mogelijk wanneer er, na één of meerdere revisieronden, werkelijk geen mogelijkheid meer is om de opdrachtgever tevreden te stellen. Restitutie geldt als uiterste redmiddel en wordt naar eigen inzicht door Logo in Vector beoordeeld.

Er bestaat geen recht op restitutie wanneer het geleverde vectorbestand inhoudelijk overeenkomt met het aangeleverde bronbestand. In dat geval is het resultaat een correcte vectorisatie van het origineel en is de opdracht naar behoren uitgevoerd.

Revisieverzoeken dienen binnen 14 dagen na levering te worden ingediend via info@logoinvector.com.

8. Intellectueel eigendom

De opdrachtgever garandeert dat hij/zij rechthebbende is van het aangeleverde bronmateriaal, dan wel gerechtigd is dit materiaal te laten bewerken. Logo in Vector is niet aansprakelijk voor inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden door het aangeleverde materiaal.

Na volledige betaling en levering verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de geleverde vectorbestanden. Logo in Vector behoudt het recht om het werk te gebruiken voor portfoliodoeleinden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de geleverde bestanden door te verkopen of beschikbaar te stellen aan derden als zijnde een dienst van vectorconversie.

9. Aansprakelijkheid

Logo in Vector is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

Logo in Vector is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. Logo in Vector is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.

10. Klachten

Klachten over de geleverde dienst dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na levering, schriftelijk te worden gemeld via info@logoinvector.com. Logo in Vector zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, inhoudelijk behandelen.

11. Overmacht

In geval van overmacht is Logo in Vector niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Logo in Vector onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder maar niet beperkt tot storingen in de internetverbinding, stroomstoringen, en storingen bij derde dienstverleners.

12. Wijzigingen voorwaarden

Logo in Vector behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen vanaf het moment van publicatie op de website. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Logo in Vector en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Logo in Vector is gevestigd.

14. Bewaring en verwijdering van bestanden

Door de opdrachtgever aangeleverde bestanden (uploads) worden 90 dagen na afronding van de bestelling automatisch verwijderd van onze servers.

Opgeleverde vectorbestanden blijven beschikbaar voor download gedurende 2 jaar na afronding van de bestelling voor opdrachtgevers met een account, en gedurende 1 jaar voor gastbestellingen.

Facturen worden conform de Nederlandse fiscale wetgeving 7 jaar bewaard.

De opdrachtgever wordt geadviseerd om alle bestanden binnen de genoemde termijnen te downloaden en veilig op te slaan. Logo in Vector is niet aansprakelijk voor bestanden die na het verstrijken van de bewaartermijn niet meer beschikbaar zijn.