Question 1

¿Qué es un archivo vectorial?

Accepted Answer

Un archivo vectorial es un formato de imagen basado en fórmulas matemáticas en lugar de píxeles. Esto significa que una imagen vectorial se puede escalar infinitamente sin pérdida de calidad. Los archivos vectoriales son esenciales para impresión profesional, bordado, señalización y cualquier aplicación donde tu logotipo se necesite en diferentes tamaños.

Question 2

¿Qué formatos de archivo recibo?

Accepted Answer

Recibes tu logotipo en todos los formatos vectoriales comunes: PDF (Portable Document Format), AI (Adobe Illustrator), EPS (Encapsulated PostScript) y SVG (Scalable Vector Graphics). Estos formatos son adecuados para prácticamente cualquier aplicación, desde impresión hasta uso web. Además, recibes un JPG y PNG transparente en alta resolución para uso digital, incluidos en el precio.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Accepted Answer

La entrega estándar es en 48 horas. En la mayoría de los casos, tu archivo vectorial está listo aún más rápido. Puedes seguir el estado de tu pedido en vivo en tu panel de control personal. ¿Tienes prisa? Contáctanos para entregas urgentes. También estamos disponibles los fines de semana.

Question 4

¿Cuánto cuesta una conversión vectorial?

Accepted Answer

El precio estándar para convertir un logotipo a vector es €44,95 sin IVA. Con una cuenta gratuita, recibes inmediatamente 5% de descuento. Esto incluye todos los formatos vectoriales y ajustes menores gratuitos. Para ilustraciones complejas o escudos de familia, proporcionamos un presupuesto personalizado.

Question 5

¿Qué archivos puedo enviar?

Accepted Answer

Puedes enviar prácticamente cualquier formato de imagen: JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, PDF y más. Puedes subir varios archivos a la vez durante el proceso de pedido. Cuanto mayor sea la calidad del original, mejor será el resultado. Pero incluso de un logotipo pequeño, generalmente podemos crear un buen archivo vectorial

Question 6

¿Puedo usar mi logo vectorizado con fines comerciales?

Accepted Answer

Sí. Puede usar su logo vectorizado con fines comerciales sin problema, por ejemplo en impresos, ropa, rotulación, su sitio web y redes sociales.

Question 7

¿Quién tiene los derechos de autor de mi logo después de la vectorización?

Accepted Answer

Los derechos de autor de su logo siguen siendo suyos como cliente. Solo convertimos su logo existente en un archivo vectorial y no adquirimos ningún derecho sobre su diseño. Por lo tanto, tras la vectorización los derechos no pasan a nosotros.

Question 8

¿Mi logotipo se convierte automáticamente?

Accepted Answer

No, no usamos software de trazado automático. Cada logotipo es redibujado manualmente por nuestros diseñadores experimentados. Esto asegura un resultado mucho mejor con líneas nítidas y proporciones perfectas.

Question 9

¿Qué pasa si no estoy satisfecho?

Accepted Answer

Tenemos una garantía de satisfacción del 100%. Contáctanos para solicitar una revisión si el resultado no es del todo correcto. Lo ajustaremos de forma gratuita hasta que estés satisfecho. En caso extremo, te devolvemos el dinero.

Question 10

¿Puedo hacer que modifiquen mi logotipo?

Accepted Answer

Los ajustes menores como cambios de color están incluidos gratuitamente. Para cambios mayores o rediseños, estaremos encantados de proporcionarte un presupuesto personalizado.

Question 11

¿Cómo funciona el proceso de pedido?

Accepted Answer

El proceso es simple: Sube tu logotipo a través de nuestro formulario de pedido y completa tus datos. Paga de forma segura en línea mediante iDEAL | Wero, tarjeta de crédito u otros métodos de pago. Después del pago, obtienes acceso a tu panel de control personal donde puedes seguir el estado. Una vez que tu logotipo vectorial esté listo, recibirás un correo y podrás descargar los archivos directamente desde tu panel de control. ¿No estás satisfecho? Simplemente solicita una revisión a través del panel de control

Question 12

¿Cómo accedo a mi pedido?

Accepted Answer

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo con un enlace a tu panel de control personal si has creado una cuenta. Aquí puedes seguir el estado de tu pedido y descargar tus archivos vectoriales cuando estén listos. También recibirás un correo con todos los archivos cuando tu pedido esté completado.

Question 13

¿Mi logotipo está seguro con ustedes?

Accepted Answer

Absolutamente. Tratamos tu logotipo de forma confidencial y nunca lo compartimos con terceros. Tus archivos se almacenan de forma segura y solo son accesibles a través de tu panel de control personal. Los uploads se eliminan 90 días después de la finalización. Los archivos vectoriales permanecen disponibles durante 2 años (con cuenta) o 1 año (pedido como invitado). Las facturas se conservan 7 años conforme a la ley. Descarga tus archivos a tiempo y almacénalos de forma segura.

Question 14

¿También pueden vectorizar ilustraciones complejas?

Accepted Answer

Sí, además de logotipos estándar, también podemos vectorizar ilustraciones complejas, escudos de familia y dibujos detallados. Para estos, cobramos un precio ajustado dependiendo de la complejidad.

Question 15

¿Cómo puedo contactarlos?

Accepted Answer

Puedes contactarnos por correo electrónico (info@logoinvector.com) o WhatsApp. También puedes enviar mensajes a través de tu panel de control para un pedido activo. Normalmente respondemos en pocas horas, incluso los fines de semana.

Preguntas frecuentes

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